Garantie de remboursement

Last Updated: avril 20, 2020

Nous voulons uniquement servir des clients satisfaits et c’est pourquoi nous rembourserons votre achat si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait avec l’application et si vous répondez à ces critères :

1. Vous devez faire votre demande de remboursement par le biais du formulaire de contact dans l’application ou par courriel à support@coderubik.com. Si vous nous contactez par courriel, veuillez inclure l’ID de votre reçu d’achat pour que nous puissions identifier la transaction.
2. Vous devez faire la requête de remboursement dans les 7 jours suivants votre achat. Si vous nous contactez après ce délai, nous évaluerons votre usage de l’application pour déterminer si vous êtes éligible pour un remboursement.
3. Si votre abonnement annuel s’est renouvelé automatiquement et que ce n’était pas voulu, nous vous offrons un remboursement complet dans la mesure où vous n’avez pas utilisé votre compte depuis le renouvellement.
4. Vous n’êtes éligible qu’à un seul remboursement. Si vous achetez à nouveau un plan après le premier remboursement, ce nouvel achat n’est pas éligible pour un remboursement.
5. Il n’y a pas de remboursement au prorata si vous fermez votre compte avant la fin de votre abonnement annuel. Nous avons établi les prix de nos plans annuels pour qu'ils soient avantageux même si vous n'utilisez votre abonnement que pour une durée d'un mois ou deux.

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour l’achat. Nous effectuons le remboursement dès que nous en recevons la demande mais cela peut prendre jusqu’à 10 jours avant que le remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.